Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, das Ansehen unserer Produkte, die Registrierung eines Benutzerkontos (sofern verfügbar), den Kauf von Produkten sowie die Inanspruchnahme unserer angebotenen Dienstleistungen.

Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie die auf unserer Website veröffentlichten ergänzenden Richtlinien akzeptieren.

Falls Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website und Dienstleistungen nicht weiter zu nutzen.

Diese AGB gelten ergänzend zu weiteren auf unserer Website bereitgestellten Richtlinien, insbesondere in den Bereichen Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Rückerstattung und Datenschutz.

2. Benutzerkonto und Nutzung der Website

2.1 Benutzerkonto

Sofern wir die Erstellung eines Benutzerkontos ermöglichen, sind Sie verpflichtet:

vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben bereitzustellen;
Ihre Kontoinformationen bei Änderungen entsprechend zu aktualisieren;
Ihre Zugangsdaten sicher und vertraulich aufzubewahren;
Ihr Konto vor unbefugter Nutzung durch Dritte zu schützen.

Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Benutzerkonto erfolgen, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.

2.2 Verfügbarkeit und Betrieb der Website

Wir bemühen uns, unsere Website dauerhaft sicher, zuverlässig und störungsfrei bereitzustellen.

Dennoch können zeitweise Einschränkungen oder Unterbrechungen auftreten, insbesondere aufgrund von:

Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten;
technischen Störungen;
Problemen mit Netzwerkverbindungen;
Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs;
Einschränkungen durch externe Dienstleister.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wir behalten uns vor, Inhalte, Funktionen oder technische Bereiche unserer Website jederzeit entsprechend den gesetzlichen Anforderungen anzupassen, weiterzuentwickeln oder vorübergehend einzuschränken.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir achten darauf, dass die auf unserer Website bereitgestellten Produktinformationen vollständig, korrekt und aktuell sind.

Bitte berücksichtigen Sie jedoch:

die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich jederzeit ändern;
nicht verfügbare Produkte können vorübergehend oder dauerhaft aus dem Sortiment entfernt werden;
Produktabbildungen dienen ausschließlich der Darstellung und können aufgrund technischer Gegebenheiten oder üblicher Abweichungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen;
der endgültig gültige Preis wird während des Bestellprozesses angezeigt.

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltenden Steuern.

Sollten aufgrund technischer Fehler offensichtlich unrichtige Preise oder Produktinformationen angezeigt werden, behalten wir uns vor, die betroffene Bestellung gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu überprüfen und gegebenenfalls zu stornieren.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend zurückerstattet.

4. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt vorbehaltlich:

erfolgreicher Zahlungsbestätigung;
Verfügbarkeit der bestellten Produkte;
Prüfung der angegebenen Bestelldaten.

Nach erfolgreicher Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass eine erfolgreiche Zahlung nicht automatisch bedeutet, dass die Bestellung bereits versendet wurde.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf unserer Website angezeigt.

Sollten besondere Umstände auftreten, beispielsweise:

Nichtverfügbarkeit bestellter Produkte;
Probleme bei der Zahlungsabwicklung;
Unstimmigkeiten in den Bestelldaten;

werden wir Sie entsprechend informieren und die weitere Bearbeitung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen durchführen.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die wichtigsten Informationen zu Versand und Lieferung:

die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1–3 Werktage;
die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung;
die geschätzte Lieferzeit nach Versand beträgt etwa 7–14 Werktage;
Bestellungen mit einem Warenwert ab 120 € (einschließlich 120 €) werden kostenlos versendet;
bei Bestellungen unter 120 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,99 €;
alle Produktpreise enthalten die geltenden Steuern.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach erfolgreicher Bestätigung der Stornierung:

wird die Bestellung aufgehoben;
erfolgt eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags;
entstehen keine zusätzlichen Stornierungskosten.

Bereits versendete Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden.

Sollte sich eine Bestellung bereits im Versand befinden, empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend gegebenenfalls eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabebedingungen einzuleiten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Wir ermöglichen Rückgaben unter Einhaltung der geltenden Voraussetzungen.

Bitte beachten Sie:

ein direkter Austausch eines Produkts ist derzeit nicht möglich;
wenn Sie ein anderes Produkt erhalten möchten, empfehlen wir zunächst eine Rückgabe und anschließend eine neue Bestellung;
Rückgabeanfragen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden, sofern die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind;
bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten können abhängig vom Einzelfall vollständige oder teilweise Rückerstattungen erfolgen;
nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte sowie weitere gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß:

der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG);
weiteren geltenden Datenschutzbestimmungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist für:

die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
die Lieferung von Produkten;
die Kommunikation mit Kunden;
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
die Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Sie verfügen über gesetzliche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere:

das Recht auf Auskunft;
das Recht auf Berichtigung;
das Recht auf Löschung;
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
das Recht auf Widerruf einer Einwilligung.

Die Verarbeitung von Cookies sowie personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine direkte und einvernehmliche Lösung.

Sollte keine gemeinsame Lösung gefunden werden, erfolgt die weitere Bearbeitung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Diese AGB berühren nicht die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, die ihnen nach deutschem oder europäischem Recht zustehen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Für eine schnelle und genaue Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb unserer Kundenservicezeiten schnellstmöglich.

Adresse:
6413 Austinville Dr, katy, TX 77449, United States

Telefon:
+1 (346) 729-4518

E-Mail-Adresse:
assist@dunewick.com

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)