Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie transparent darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie die Website von Dunewick besuchen, unsere Produkte ansehen, Bestellungen tätigen, mit unserem Kundenservice kommunizieren oder andere Funktionen unserer Website nutzen.

Die nachfolgenden Datenschutzinformationen gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und Bestellungen, die für Kunden in Deutschland angeboten werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren einschlägigen Datenschutzvorschriften.

Dabei beschränken wir die Verarbeitung auf die Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind, und treffen geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Adresse:
6413 Austinville Dr, katy, TX 77449, United States

E-Mail:
assist@dunewick.com

Telefon:
+1 (346) 729-4518 60

3. Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung findet Anwendung auf folgende Bereiche:

den Besuch und die Nutzung unserer Website;
das Anzeigen und Durchsuchen unserer Produktinformationen;
die Erstellung eines Kundenkontos, sofern diese Möglichkeit angeboten wird;
die Bestellung und Abwicklung von Produkten;
die Kommunikation mit unserem Kundenservice;
die Nutzung weiterer Funktionen unserer Website.

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten auf unterschiedliche Weise erfassen und verarbeiten.

4.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Wenn Sie beispielsweise:

ein Kundenkonto erstellen (sofern verfügbar);
eine Bestellung bei uns aufgeben;
unseren Kundenservice kontaktieren;
eine Anfrage zu Rückgabe, Umtausch oder Service stellen;

können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Bestell- und Transaktionsinformationen;
sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

4.2 Bestell-, Versand- und Zahlungsdaten

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie die Organisation der Lieferung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Angaben zu den bestellten Produkten;
Bestellnummer;
Liefer- und Versandinformationen;
erforderliche Informationen für die Zahlungsabwicklung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten und erhalten keinen Zugriff auf vollständige Zahlungsinformationen, die durch Zahlungsanbieter verarbeitet und gespeichert werden.

4.3 Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, darunter:

IP-Adresse;
Browsertyp;
Browserversion;
Informationen zum Betriebssystem;
verwendetes Gerät;
Zeitpunkt des Website-Zugriffs;
besuchte Seiten;
technische Nutzungsinformationen.

Diese Daten werden insbesondere verwendet für:

den sicheren Betrieb unserer Website;
die Erkennung und Vermeidung ungewöhnlicher Aktivitäten;
die Gewährleistung der technischen Stabilität;
die Verbesserung unserer Website-Leistung.

4.4 Kommunikation mit unserem Kundenservice

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können folgende Informationen verarbeitet werden:

Ihre Kontaktdaten;
Inhalt Ihrer Anfrage;
Informationen zu Ihrer Bestellung;
die Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Kundenservice.

Diese Daten dienen insbesondere:

der Bearbeitung Ihrer Anfrage;
der Bereitstellung von Kundenunterstützung;
der Bearbeitung von Service- und Supportfällen.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen und die Nutzung unserer Dienste zu verbessern.

5.1 Zweck der Cookie-Nutzung

Cookies können eingesetzt werden für:

die Bereitstellung grundlegender Website-Funktionen;
das Speichern von Nutzerpräferenzen;
die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;
die Analyse der Website-Nutzung;
die Optimierung unserer Website-Funktionen.

5.2 Verwendete Cookie-Kategorien

Wir können folgende Arten von Cookies verwenden:

Erforderliche Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit grundlegende Funktionen unserer Website verfügbar sind und ordnungsgemäß funktionieren.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen die Speicherung bestimmter Einstellungen und erleichtern die Nutzung unserer Website.

Analyse-Cookies

Diese Cookies unterstützen uns dabei, das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu verstehen und unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.

5.3 Cookie-Einstellungen und Einwilligung

Beim erstmaligen Besuch unserer Website informieren wir Sie über die Verwendung von Cookies und ermöglichen Ihnen die Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen.

Sie können:

Cookies akzeptieren;
optionale Cookies ablehnen;
Ihre Auswahl individuell anpassen.

Nicht erforderliche Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

Sie können jederzeit:

Ihre Cookie-Einstellungen ändern;
eine erteilte Einwilligung widerrufen;
Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

Die Ablehnung optionaler Cookies beeinträchtigt weder die grundlegenden Funktionen unserer Website noch den Bestellprozess.

6. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Durchführung der Lieferung;
Bereitstellung unseres Kundenservices;
Bearbeitung von Rückgabe- und Umtauschanfragen;
Betrieb und Verwaltung unserer Website;
Schutz vor Sicherheitsrisiken;
Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Verbesserung unserer Website und Nutzererfahrung.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Eine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für nicht genehmigte Marketingzwecke erfolgt nicht.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Mögliche Empfänger sind:

Zahlungsdienstleister

Zur Verarbeitung und Abwicklung von Zahlungen.

Versand- und Logistikpartner

Zur Durchführung der Lieferung Ihrer Bestellung.

Technische Dienstleister

Zur Unterstützung bei Wartung, Hosting und technischen Dienstleistungen unserer Website.

Behörden und gesetzlich berechtigte Stellen

Wenn eine Weitergabe aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Unsere Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im notwendigen Umfang und verwenden diese nicht für eigene, nicht autorisierte Zwecke.

8. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

dem Zweck der Verarbeitung;
bestehenden Vertragsbeziehungen;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, insbesondere zum Schutz vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust von Daten;
missbräuchlicher Verwendung.

9. Internationale Datenübermittlung

Da sich unser Unternehmenssitz bzw. unsere Kontaktadresse außerhalb der Europäischen Union befindet, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU stattfinden.

Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den Anforderungen der DSGVO umgesetzt werden.

10. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für:

die Bearbeitung von Bestellungen;
die Durchführung von Lieferungen;
die Erbringung kaufbezogener Dienstleistungen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für:

die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für:

die Sicherheit unserer Website;
die Verbesserung unserer Dienstleistungen;
die Vermeidung von Betrug und Missbrauch.

Einwilligung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für:

optionale Cookies;
Verarbeitungsvorgänge, die eine ausdrückliche Zustimmung erfordern.

11. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

12. Schutz von Daten Minderjähriger

Unsere Website richtet sich grundsätzlich an volljährige Nutzer.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne die erforderliche gesetzliche Zustimmung zu erfassen oder zu verarbeiten.

Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen entgegen den gesetzlichen Anforderungen verarbeitet wurden, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Daten entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen oder zu aktualisieren.

Eine Änderung kann insbesondere erforderlich sein aufgrund von:

Änderungen gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben;
Anpassungen oder Erweiterungen unserer Website-Funktionen;
Änderungen unserer Prozesse zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

14. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Adresse:
6413 Austinville Dr, katy, TX 77449, United States

Telefon:
+1 (346) 729-4518

E-Mail-Adresse:
assist@dunewick.com

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)

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